「良いサービス、商品なのに！」「一度体験してもらえれば分かるのに…」
売れないのはベネフィットを明確にできていないから。

突然ですが問題です。
ホームセンターで、男性がドリルを買いました。さて、彼は一体「何」が欲しかったと思いますか？

よって
ドリル：手段
穴：目的
と捉えることができます。

あなたの商品とお客様をこれに置き換える何かがみえてきませんか？

どんなに優れたサービスでも、ベネフィットを明確にできていなければユーザーに良さが伝わらないため売れないのです。
なぜなら、ベネフィットは、お客様の「本質的な目的」を見極める大切さを表しているからです。
多くの人が商品のサービスやメリットのみを説明しているため、購入につながらないことが多いのです。

お客様は商品やサービスの質を知りたいのではなく、自分の本質的な目的に役立つのかを知りたいのです。

つまり、お客様が真に求めているものを把握して、そこに届く言葉選びが必要です。
売るのはあなたの商品やサービスではなくそこから得られるお客様の体験です。